Uvjeti pružanja usluge

Dobro došli u internetsku trgovinu BARISTA. Ovu internetsku trgovinu vodi društvo:

Tropical Trade j.d.o.o.
Put Petrića 3A
23000 Zadar

OIB: 78255509383
E-mail: info@barista.hr
Telefon: +385 91 5976 677

Izrazi „mi“, „nas“, „naš“ odnose se na društvo Tropical Trade j.d.o.o. Internetska stranica i trgovina dostupni su na adresi: www.barista.hr. Tehnički rad trgovine omogućuje platforma Shopify. Korištenjem stranice i kupnjom proizvoda prihvaćate ove Uvjete poslovanja, kao i ostale objavljene politike. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo da ne koristite ovu stranicu.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti uređuju:

• korištenje internetske stranice
• kupnju proizvoda
• prava i obveze kupca i prodavatelja

Kupac može biti:

• fizička osoba (potrošač)
• pravna osoba

Kupac je odgovoran za točnost svih podataka unesenih prilikom narudžbe.

2. Proizvodi

Barista nudi proizvode iz kategorije:

• kava u zrnu i mljevena kava
• kapsule za kavu
• napici i dodatni proizvodi

• dodaci i pribor za kavu
  

Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda. Zadržavamo pravo izmjene asortimana i cijena bez prethodne najave.

3. Narudžbe

Kupnja se obavlja putem internetske trgovine 24 sata dnevno. Nakon zaprimanja narudžbe kupac dobiva potvrdu putem e-maila. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku potvrde narudžbe. Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju:

• netočnih podataka
• nedostupnosti proizvoda
• sumnje na zlouporabu
• tehničkih pogrešaka

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Trošak dostave prikazuje se prije završetka kupnje. Plaćanje je moguće putem metoda dostupnih na stranici, uključujući:

• kartično plaćanje
• digitalne novčanike
• druge metode koje trgovina podržava

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena.

5. Dostava

Dostava se obavlja putem ugovorenih dostavnih službi na području Hrvatske. Procijenjeni rok dostave prikazan je prilikom narudžbe. Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana:

• prijevoznikom
• carinskim postupcima
• netočnim podacima o adresi
• okolnostima više sile

Rizik prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.

6. Pravo na odustajanje od ugovora

Potrošač ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, sukladno zakonima EU i Republike Hrvatske. Rok počinje teći od dana preuzimanja robe. Kupac je dužan vratiti robu u originalnom stanju i ambalaži. Trošak povrata snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno. Pravo na odustajanje ne odnosi se na:

• otvorene prehrambene proizvode
• robu koja se brzo kvari
• proizvode koji iz higijenskih razloga nisu prikladni za povrat nakon otvaranja

7. Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

• oštećenog proizvoda
• neispravnog proizvoda
• pogrešno isporučenog proizvoda

Reklamacija se podnosi putem e-maila baristacro@gmail.com uz fotografije i opis problema.

8. Korištenje stranice

Zabranjeno je korištenje stranice za:

• nezakonite aktivnosti
• pokušaj neovlaštenog pristupa sustavu
• narušavanje rada stranice

• širenje zlonamjernog softvera

9. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na stranici (tekstovi, fotografije, logotipi, dizajn) vlasništvo je društva Tropical Trade j.d.o.o. ili njegovih partnera.

Zabranjeno je kopiranje bez pisanog odobrenja.

10. Zaštita podataka

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s GDPR-om i našim Pravilima privatnosti.

11. Ograničenje odgovornosti

Prodavatelj ne odgovara za:

• neizravnu štetu
• izgubljenu dobit
• privremenu nedostupnost stranice
• tehničke poteškoće

Odgovornost je ograničena na vrijednost kupljenog proizvoda, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.

12. Shopify platforma

Internetska trgovina koristi platformu Shopify za obradu narudžbi i plaćanja. Kupoprodajni odnos nastaje između kupca i društva Tropical Trade j.d.o.o. Shopify ne snosi odgovornost za proizvode ili isporuku.

13. Viša sila

Prodavatelj nije odgovoran za neispunjenje obveza uzrokovano događajima izvan njegove kontrole.

14. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan sud prema sjedištu prodavatelja.

15. Izmjena uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici.

16. Pritudžbe

Za pritužbe možete nas kontaktirat pismenim ili elektronskim putemi:

Tropical Trade j.d.o.o.
Put Petrića 3A
23000 Zadar

OIB: 78255509383
E-mail: baristacro@gmail.com
Telefon: +385 99 638 0023